Aktualizácia k 17. 3. 2020

Priatelia, vzhľadom k aktuálnym obmedzeniam v súvislosti s novým koronavírusom upravujeme prevádzku nášho obchodu nasledovne:

  • Dočasne sme pozastavili osobné odbery objednávok
  • Eshop bude v prevádzke štandardne ako doteraz
  • Všetky objednávky budeme expedovať v štandardných termínoch ako doteraz
  • V prípade, že by ste si chceli zakúpiť nejaké zariadenia a mali by ste záujem o inštrukcie, pomoc s prvotným nastavením a podobne, budeme podľa dohody zabezpečovať “školenie” na diaľku cez Skype alebo Google Hangouts.
  • Dočasne sme vypli prepravu cez Slovenskú poštu z dôvodu, aby ste nemuseli chodiť pre balíčky na poštu
  • Odporúčame si vybrať ako dopravu kuriéra DPD, kde prídete najmenej do kontaktu s inými ľuďmi a balíček vám bude doručený až domov
  • Spoločnosť DPD aktuálne zaviedla obmedzenie v podobe platby na dobierku len platobnou kartou. Odporúčame Vám teda objednávku uhradiť vopred buď kartou alebo prevodom priamo cez náš eshop
Preprava zásielok – bližšie informácie

Aktuálne máme v prevádzke dopravu cez kuriéra DPD a cez Zásielkovňu. V prípade dopravy cez kuriéra DPD je potrebné počítať s obmedzeniami, ktoré spoločnosť zverejnila na svojej stránke. Ide najmä o:

  • Pri platbe na dobierku je možná len platba platobnou kartou. Odporúčame teda objednávku uhradiť vopred cez náš eshop
  • Aktuálne je možné, že z dôvodu obrovského náporú na kuriérov môžu zásielky mierne meškať

V prípade prepravy cez Zásielkovňu platia najmä obmedzenia v súvislosti s tým, že množstvo prevádzok poskytujúcich výdaj zásielok je aktuálne zatvorených. Je potrebné si preto vybrať výdajne miesto vo vašom okolí, ktoré je otvorené (ide napríklad o predajne potrieb pre zvieratá), aby sa zásielka nezasekla. V prípade prepravy balíka cez Zásielkovňu platí obmedzenie:

  • Pri platbe na dobierku je možná len platba platobnou kartou. Odporúčame teda objednávku uhradiť vopred cez náš eshop

Ďakujeme za vašu dôveru a v prípade otázok sme vám k dispozícii štandardne cez telefón, email alebo naše sociálne siete.

Categories: Novinky